Accompagner le changement
S’approprier le changement avec une longueur d’avance
Mener à bien la transformation ne suffit peut-être pas.
Mon expérience, à la fois en Direction Informatique et en Direction Métier, m’a montré que le besoin d’accompagnement ne s’arrête pas le jour où la transformation est effective. Nouvelles personnes à former, évolution du contexte, changement d’organisation, vous savez comme moi que cela arrivera.
Un plan d’appropriation doit donc aussi être conçu pour être solide dans la durée !
Qu’attend-on vraiment d’une formation ?
Savoir utiliser un logiciel ou se l’approprier ?
L’année dernière, j’ai visionné les tutoriels « obligatoires » destinés à me familiariser avec de nouveaux outils collaboratifs. Dans la pratique, je n’ai pas utilisé ces outils. Pourquoi ? Je savais m’en servir mais je ne me les suis pas appropriés. Je n’avais pas compris l’essentiel, en quoi ils pouvaient simplifier mon quotidien.